公主购电商平台做出了哪些改变

公主购电商平台做出了哪些改变?公主购是目前发展势头迅猛的会员制电商平台，通过精选优质供应链，严格挑选高品质商品进行品牌直供，让用户享受到高性价比购物体验。平台app于2019年8月14日正式上线，截止目前，用户数量已突破1千万。

在这个特殊的庚子新春里，公主购平台更是在品牌形象、商品运营策略、客户体验、会员权益等多项服务上做了全新升级，未来也将为用户提供更优质的高性价比产品，让用户享受到更多的会员权益。

品牌形象新变样

公主购本次对品牌形象进行了全面的升级，不仅正式提出将“好货只卖成本价，天天都是VIP”作为公主购新slogan，同时还将公主购的品牌logo以及VI形象也做出了创新改变。升级后新的面貌让人不由眼前一亮，这一次我们将全新起航!

商品运营新战略

1.好物严选，玩法再升级

升级后的公主购平台精选优质供应链，严格挑选高品质商品进行品牌直供或战略合作，让用户享受到高性价比购物。平台在售的每一款商品都经过资质审核、实地考察、权威机构三方检测，严进宽出;同时，体验官+品控团队遵循5S模型，严格检测，全链把控商品品质。

除此之外，公主购更提出亿元补贴，不断推出“新人福利0元送”、“新人专享价”、“满减”、“大额优惠券”等运营新玩法，极具吸引力的板块和营销活动。大额度让利用户，让用户喜爱平台的产品和服务，对平台产生极强的粘性，从而让会员去吸引粉丝、裂变会员变得更轻松容易。

2.爆款频出，惊喜不断

公主购升级后的商品开发团队，将根据市场的需求调研，定期开发新产品，以确保平台及时上架新品售卖，好品质不愁卖。

3.品牌合作，强强联手

公主购天生就是实力派，升级后的公主购更是得到了各大知名品牌的青睐，与蒙牛、贝因美、强生、九阳等品牌达成了战略合作，共同通过“品牌+平台”双方赋能的方式探索会员电商新零售模式。

我们承诺，公主购平台不赚第三方合作商品的利润，每个商品的价格保持在极优性价比，合作品牌商需确保给公主购平台的供货价比较全网都有价格优势。这么做的目的就是要让利会员，保证公主购会员在公主购平台都能买到高品质又实惠的商品。

4.自建仓储，高效配送

之后，公主购的自建智能仓储物流系统将全新上线，发货及物流全程监督，一件代发，高效配送发货，物流更便捷快速，为服务保驾护航。

会员权益新玩法

公主购一直以会员至上，升级后的公主购又增加了汽车加油省钱，火车飞机票打折购、微医线上咨询等会员权益。

未来，公主购将在出行、医疗、教育、度假、餐饮、娱乐等多领域开拓更多会员特权，从衣食住行到吃喝玩乐，超值优惠覆盖你的全部生活。在特殊节假日，会员还享受专属假日福利。

升级后，公主购将每月10日定为公主购会员特权日，届时会员可享受商品优惠、权益叠加、活动参与等会员特权。

客户服务新体验

一个好的平台除了优质的商品、庞大的流量等加持，当然也少不了客户服务的功劳。

全新升级后的公主购采取1对1客户服务，注重用户多方位的体验感，提升服务品质和内容，确保售后无忧。重要商家自建客户服务团队，及时回复顾客消息，给予客户快速、准确的答复及处理。

平台推出“7天无理由退货”、“过敏无忧”、“正品保障”、“坏果必赔”等政策，客服公正处理纠纷，更大限度保障消费者权益。

主动追击商家的客户服务质量，让消费者获得更好的客户体验，保证更好地服务客户。还会定期进行客户满意度有奖调研，深入客户，主动服务，让消费者挑得开心，买得放心，用得舒心。